2021年10月9日，由青岛北开往广州东的z170次列车，列车长徐宗业青岛北站发现一名女性旅客在站台推着轮椅艰难行走，列车长徐宗业立刻上前询问情况得知，因儿子疾病行走不便，要到广州东去，而且没有买到卧铺票，途中需要工作人员协助照顾，而且广州东站无人接站。列车长得知情况后把两位旅客安排在餐车并安排工作人员，途中协助照顾该旅客，并提前联系广州东站接站，到站后列车长跟车站工作人员办理交接。旅客非常感动，并对工作人员付出表示感谢！
2021年10月9日，由青岛北开往广州东的z170次列车，列车长徐宗业青岛北站发现一名女性旅客在站台推着轮椅艰难行走，列车长徐宗业立刻上前询问情况得知，因儿子疾病行走不便，要到广州东去，而且没有买到卧铺票，途中需要工作人员协助照顾，而且广州东站无人接站。列车长得知情况后把两位旅客安排在餐车并安排工作人员，途中协助照顾该旅客，并提前联系广州东站接站，到站后列车长跟车站工作人员办理交接。旅客非常感动，并对工作人员付出表示感谢！
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